天猫双11当天未发货订单不能申退 12日开放

作者:北京诚信汇发物流有限公司  来源:www.cxhfwL.com  发布时间:2019-01-10 19:10:59
天猫双11当天未发货订单不能申退 12日开放

(网经社讯)今日凌晨,一年一度的双十一购物狂欢节活动达到最顶峰。天猫称,仅用时1小时47分26秒,成交总额即突破千亿大关,比去年快了七个多小时。

苏宁方面,成交额4秒破亿,50秒破10亿。网易考拉则是229秒破亿。京东方面比较另类,尚未公布任何实时战报。

据网友爆料、媒体证实,天猫发出公告称,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款,相关功能将于2018年11月12日0点开放。

换言之,在此之前,双11当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。

经查,该规则在去年双十一活动中就已经出现。由此来看,双十一的真实成交量其实尚待观察。(来源:驱动之家)

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