回头去看的话

作者:北京诚信汇发物流有限公司  来源:www.cxhfwL.com  发布时间:2018-10-27 11:04:57
不追热点阅读量就很低,怎么办? 不追热点阅读量就很低,怎么办?

小团队如何设置KPI?

(背景补充:我们公司人少,微信公众号运营只有一个设计和一个编辑,用户也就几千人,我们最关注的就是转发量和阅读量,也想定 KPI,但是不知道怎么定指标比较合理?)

你们最关注的是转发量和阅读量,所以你不会去思考,哪怕他们做的比较优秀的时候,也并没有带来太多关注。当我去考核这样的账号时,我不看最高阅读,而看最低阅读。

为什么一些账号能运营得越来越好?一定是他能积累势能。直白的说,就是让越来越多的用户养成阅读你账号的习惯。拉高你的最低值,而不是让你的最高值有什么样的突破。

我们在做企业账号,并不要求突然一夜能带来多少粉丝。虽然我们内心可能希望,但更现实的是,我们把既有的关注用户服务好,让这几千个关注者,带来最大的转化,这可能是更现实的,也是我们眼前要做好的事儿。

而对应到 KPI 的话,我们经常看的是最低值。出现最低值了,问题在哪?能不能找到问题,不要再犯相同的错误。这是最核心的一个方案。

你可以回头去看一下你们的运营数据,到最低值的时候,负责人有没有给你一个解释?他们有没有反思?我建议企业新媒体一定要重视最低值。

坚持原创还是坚持转载?

有一个账号,就靠精品的转载, 4 个月涨了 100 万粉丝——「不二大叔」,这个账号类似于「HUGO」,找最棒的内容进行转载。

这里面衍生出了几个小问题:

问题一:当我们去考虑转载的时候,要想能给我们带来什么样的好处,以及弊端是什么?

首先说转载的好处。转载,考验的是编辑,他的能力必须非常牛才行,绝对不是说编辑就比写手要 low,编辑就比写手要不值钱。

要知道一个好的主编,如果拥有对于内容方向、内容选题、账号是否匹配的认知度,是很稀缺的技能。这是第一点,我们有牛逼的编辑,而不是牛逼的写手。

第二点,我们要想到,既然我们是编辑,要获得授权,需要考虑,好处是什么?为了保证文章质量,我们可能会通过转载去找行业内部的内容,或者已经在朋友圈里被验证的内容。

第三点,如果用转载的话能不能带来关注?

比如说「芥末微报」一篇文章被「HUGO」转载了,她的文章大概有 60 ~ 70W的阅读量。能给「芥末微报」带来多少关注呢?两三百撑死,甚至都不到,为什么?

因为关注我们的途径只能通过搜索,多数用户不愿意搜索,这又是为什么?因为这是一个长期转载的账号,用户就天天等着看好内容就行了,所以更多人愿意直接关注转载方的账号,而不是被转载方。

当我们去做后台数据分析的时候,我们会发现,用户最多来自于一个关注渠道,叫做图文页内部上面那个小蓝字 —— 你的账号名。更多人愿意点那里去关注一个账号,而不是扫描二维码。

你们如果心细,回头去看的话,会发现大部分用户还是喜欢读完一篇文章之后,哪怕下面有二维码,也是拉上来点击 ID 去关注。

所以说,当我们去做纯转载内容的时候,只要能取得双勾,我们依然可以通过内容带来传播,通过传播带来新的关注。

问题二:一个转载的账号是否就没有了用户的温度,没有了和用户很好的关系?是不是转载的账号,就很难做用户运营呢?

我们还是来看案例,「HUGO」(音译:雨果)是一个非常强大的情感号,这个账号之前一直在做一件事 —— 每周日发图片。

图片的内容就围绕一件事儿,因为雨果她是果姐,所以发送的内容都是果姐周日去打麻将了,把打麻将这件事用图片、漫画、文字等方式表达出来。

意思就在强调「HUGO」这个账号,除了每周转载非常优质的情感类内容,这个账号是一个人,这个人就是果姐,爱好打麻将,就这一件事儿。

不追热点阅读量就很低,怎么办?

因此大家对这个账号除了天天看文章,还能记住的就是,她是爱打麻将的「HUGO」。大家就会对这个账号有印象,喜欢,更能记住,进而转化。这样做转化率也会提高的。

那么对于大家来说,企业号进行转载,比较挑战的点是什么呢?

第一,就是找到适合你们的文章。比如做地暖的,可以写针对中年人群的鸡汤,这样的话,可能会找到相应的内容。

第二,授权的时候,拿到双勾。如果你只拿到单勾的授权,只可以修改,但下面还是有对方账号的一个引自,这对于一个企业账号来说是很难看的。

因为毕竟你是一个企业账号,要强调企业有实力,微信上连原创能力或编辑能力都没有,必然会影响你们在消费者眼里的感觉。

这就是我们面对的两大挑战。我主要给大家带来思辨的一些答案,总体来说,单独去做转载的账号也是一定能做起来的。

因为回头去看我们的市场,无论是「HUGO」,还是快速崛起的「不二大叔」,确实验证了这条路。

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